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Nel caso di anomalie o rotture riscontrate al momento della consegna, il cliente deve rifiutare il pacco o apporre relativa nota di quanto osservato. La Società Agricola Valserena, in ogni caso, si impegna a sostituire e reinviare il prodotto danneggiato con spese a proprio carico, secondo la formula “soddisfatti o rimborsati”.
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Il rimborso avverrà entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Le uniche spese a carico del Restituente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.
La fattura sarà emessa allegata alla documentazione di spedizione e consegnata contestualmente alla merce.
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